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고객 중심: 고객의 요구를 충족하고 고객이 어떻게 생각하는지 생각하는 것이 시급합니다.

2024-08-05

찬성j요법 소개:

2021년 7월 사업부는 호주 고객으로부터 계류 프로젝트에 대한 문의를 받았습니다. 연락 결과 고객은 호주 계류 프로젝트 입찰에 참여한 체인 딜러였으며 본인도 계류 제품에 대해 알지 못하는 것으로 나타났습니다. 촉박한 입찰 시간으로 인해 고객은 연결 도면을 받지 않고 계획과 견적을 제공해야 합니다. 당사에서는 고객의 요구사항을 명확히 파악한 후, 프로젝트에 필요한 제품과 수량, 프로젝트의 연결방식을 전문적인 관점에서 즉시 논의하고 추론, 분석하여 2일 이내에 고객에게 견적을 제공하고 최종적으로 도움을 드렸습니다. 고객은 백만 달러의 대량 주문을 따냈고 고객은 우리의 신속한 대응과 전문적인 능력을 칭찬했습니다.


프로젝트 납품이 시작되었고, 고객은 60일 이내에 앵커 248톤, 체인 830톤을 생산해 달라고 요청했는데, 이는 건설 기간을 1/3로 단축하는 것을 의미했습니다. 팬데믹 기간 동안 큰 어려움을 겪게 되지만, 우리는 정면으로 맞서야 합니다. PO, 계약, 선금 등 조달 과정을 단 3일 만에 완료하고, 이어 60일간의 초과 근무와 휴가를 거쳐 최종적으로 예정대로 생산 업무를 완료했습니다.


배송단계에서 고객님께서는 저희 회사를 100% 신뢰하시고 배송계획을 저희에게 맡기셨습니다. Zhongyun 앵커 체인은 가장 짧은 배송 시간을 설계했을 뿐만 아니라 포장 계획을 최적화하여 고객이 최대 30,000달러의 운송 비용을 절약할 수 있도록 도왔습니다. 드디어 모든 제품이 예상보다 10일 일찍 고객의 호주 창고에 도착했습니다.


프로젝트 하이라이트:

Zhongyun 앵커 체인은 앵커 체인 및 계류 시스템 솔루션 공급업체일 뿐만 아니라 고객이 비즈니스 목표를 달성하도록 돕는 파트너이기도 합니다! 우리는 고객을 중심으로, 긴급한 고객의 긴급성을 고수하고, 고객의 생각을 생각하며, 고객의 이익을 극대화하기 위해 장기적인 관심을 기울입니다.


배달 시간:2019년 10월




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